Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer relations specialist bij Jacobs Douwe Egberts in Utrecht

  • Vestiging: Manpower
  • Regio:
    • Utrecht
  • Opleidingsniveau:
    • MBO
Vacature kenmerken
  • Vestiging: Manpower
  • Regio:
    • Utrecht
Vacature kenmerken

Over de functie

Heb jij je HBO-diploma in the pocket en kun jij niet wachten om jouw kennis in de praktijk te brengen? Behalve een ideaal startpunt in jouw customer relations carrière en de mogelijkheden om jouw klantcontact- en commerciële skills te ontwikkelen, heeft  JDE  jou nog veel meer te bieden! Ben jij er klaar voor? Lees dan snel verder!

Een goed salaris, een dynamische werkomgeving én onbeperkt access tot goede koffie (of thee) van JDE. Dit zijn slecht een paar van de grote voordelen van werken als customer relations specialist bij Jacobs Douwe Egberts in Utrecht.

Wil jij leren relaties te bouwen én te onderhouden?
Als customer relations specialist streef jij de hoogst mogelijke klanttevredenheid na. Dit doe jij door continu de verwachtingen van de klant te managen, snel te handelen, kwaliteit te leveren en goed contact te onderhouden met de klant. Hierdoor weet jij niet alleen de klantrelaties goed te onderhouden, maar ook uit te bouwen.  

Dit doe jij door je bezig te houden met de volgende werkzaamheden:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel Sales als de zakelijke klanten
- Je informeert de betrokken partijen proactief over de voortgang van zaken
- Je wikkelt alle zaken rondom commercie af, zoals contractafhandelingen, factuurklachten, aanvragen en plaatsingen
- Je managet de verwachtingen van de klant en onderhoudt goede relaties

Wie zijn jouw klanten?
Als customer relations specialist richt jij je op jouw eigen rayon (branche) en doe jij er alles voor om je klanten tevreden te houden. Jouw klanten zijn bijvoorbeeld horecabedrijven, MKB’ers, grote organisaties, health- & care-instellingen of educatieve organisaties. Samen met jouw teamgenoten richt jij je op de klanten binnen één van deze branches.

Hier doe jij het voor
- Een goed salaris van 15,03 euro bruto per uur
- Een functie voor de lange termijn, waarin jij je verder kunt ontwikkelen
- Een prettige en moderne werkruimte waar een ontspannen sfeer heerst
- Een enthousiast en dynamisch team, waar naast het harde werken ook zeker tijd is voor een grapje
- Een reiskostenvergoeding van 13,6 cent per km tot maximaal 9,80 euro per dag als je met de auto/ brommer/ fiets komt
- Een reiskostenvergoeding van maximaal 265 euro per maand indien je met het OV reist
- De mogelijkheid om jezelf en jouw skills verder te ontwikkelen
- Onbeperkt toegang tot koffie en thee van Jacobs Douwe Egberts!
- Een fulltime functie van 40 uur per week, zodat jij je volledig op jouw klanten kunt richten

Wake up and smell the coffee!
Uitzendbureau Manpower biedt jou de mogelijkheid om aan de slag te gaan bij Jacobs Douwe Egberts in Utrecht.  Johann Jacobs en Egbert Douwes wisten niet waar de reis hen zou brengen, ze hadden alleen de visie dat iedereen de koffie verdient waar hij of zij van houdt. En dat is waar Jacobs Douwe Egberts nu nog steeds voor staat.

JDE is een mooie organisatie waarbij wordt gekeken naar de talenten die je meeneemt. In de uitdagende functie als Customer Relations Specialist leer je veel over het bedrijf en kun jij jezelf ontwikkelen. Jacobs Douwe Egberts geeft vorm aan de toekomst van koffie. Dit bedrijf dat zich uitsluitend op koffie- en theeproducten richt, is er trots op dat zij iedere dag een rol speelt in de levens van miljoenen mensen. Bekende merken zijn onder andere: Jacobs, Tassimo, Moccona, Senseo, L'OR, Douwe Egberts, Pickwick, Kenco, Pilao en Gevalia. Een team van ruim 12.000 ondernemende en gepassioneerde koffiekampioenen, aanwezig in meer dan 80 landen, draagt bij aan de wereldwijde belofte: “A coffee for every cup”.

De werktijden zijn tijdens kantooruren, maandag tot en met vrijdag. 

Waarom willen wij jou uitnodigen om het team van JDE te komen versterken?
- Jij beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau (een diploma is geen vereiste!)
- Jij hebt bij voorkeur enige ervaring met klantcontact in een dynamische commerciële en zakelijke omgeving
- Jij kunt snel schakelen
- Jij bent klantgericht en commercieel
- Jij bent communicatief sterk en proactief
- Jij bent zelfstandig
- Competenties die jij bezit zijn: ondernemend, initiatiefrijk en verantwoordelijk
- Jij bent sterk in commercieel communiceren zowel in woord als in geschrift
- Jij hebt bij voorkeur kennis van het systeem SAP (dit is een pré!)
- Jij beheerst bij voorkeur de Engelse taal goed
- Jij hebt kennis van/ervaring met de programma's van Microsoft Office
- Jij bent woonachtig binnen een straal van 50 kilometer  van Utrecht, bijvoorbeeld in Amsterdam, Almere of Amersfoort

Jouw ervaring en/of opleiding zijn ondergeschikt aan jouw motivatie: ben jij enthousiast geworden en vind jij dat wij jou moeten uitnodigen voor een gesprek?  Solliciteer dan meteen via de ‘solliciteer direct’ button!

Wat gebeurd er na jouw sollicitatie?
- Bij het online solliciteren vragen wij jou om een korte motivatie én een CV toe te voegen
- Vervolgens vragen wij je om een aantal functiespecifieke vragen te beantwoorden én een uitgebreide motivatie te geven. Waarom moeten wij jou uitnodigen? Verkoop jezelf!
 (let op: klik niet weg! Je kunt hier later niet meer naar teruggaan. Zonder deze antwoorden kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
- Aan de hand van jouw CV en motivatie gaat een consultant van Manpower bepalen of wij jou gaan uitnodigen voor een gesprek.
- Hebben wij een super euk gesprek gehad? Dan gaan wij jou voorstellen bij JDE!

Ga jij de uitdaging aan?

Over het bedrijf

Uitzendbureau Manpower biedt jou deze functie aan bij Jacobs Douwe Egberts in Utrecht:

Jacobs Douwe Egberts
Over het bedrijf Johann Jacobs en Egbert Douwes wisten niet waar de reis hen zou brengen, ze hadden alleen de visie dat iedereen de koffie verdient waar hij of zij van houdt. En dat is waar Jacobs Douwe Egberts nu nog steeds voor staat. JDE is een mooie organisatie waarbij wordt gekeken naar de talenten die je meeneemt. In de uitdagende functie als Customer Relations Specialist leer je veel over het bedrijf en kun jij jezelf ontwikkelen. Jacobs Douwe Egberts geeft vorm aan de toekomst van koffie. Als bedrijf dat zich uitsluitend op koffie- en theeproducten richt, zijn ze er trots op dat ze iedere dag een rol spelen in de levens van miljoenen mensen. Hun merken zijn onder andere: Jacobs, Tassimo, Moccona, Senseo, L'OR, Douwe Egberts, Pickwick, Kenco, Pilao en Gevalia. Een team van ruim 12.000 ondernemende en gepassioneerde koffiekampioenen, aanwezig in meer dan 80 landen, dragen bij aan hun wereldwijde belofte: “A coffee for every cup”.

Werktijden
De werktijden zijn tijdens kantooruren op maandag tot en met vrijdag. 

Wat bieden wij jou?
- Een salaris van 15,03 euro bruto per uur
- Een fulltime functie van 40 uur per week
- Een reiskostenvergoeding van 0,136 euro per km (vanaf 5km, tot max. 9,80 euro per dag)

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor deze functie vragen wij dat jij voldoet aan de volgende criteria:
• Jij beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau
• Jij hebt bij voorkeur enige ervaring met klantcontact in een dynamische commerciële en zakelijke omgeving
• Jij kunt snel schakelen
• Jij bent klantgericht en commercieel
• Jij bent communicatief sterk en proactief
• Jij bent zelfstandig
• Competenties die jij bezit zijn: ondernemend, zelf initiatief en verantwoordelijkheid nemen
• Jij bent sterk in commercieel communiceren zowel in woord als in geschrift
• Jij hebt bij voorkeur kennis van het systeem SAP (dit is pré!)
• Jij beheerst bij voorkeur de Engelse taal goed
• Jij hebt kennis/ ervaring met de programma's van Microsoft Office
• Jij bent woonachtig binnen een straal van 50 km vanaf Utrecht, bijvoorbeeld in Amsterdam, Almere of Amersfoort

Startdatum
Zo snel mogelijk!

Sollicitatie procedure
Je zult de volgende stappen gaan doorlopen:
- Online solliciteren via www.manpower.nl
- Beantwoorden van een online selectievragenlijst (direct na het toevoegen van jouw cv en motivatie_
- Telefonisch gesprek met een consultant van Manpower
- Gesprek op de Manpower vestiging in Utrecht
- Gesprek bij JDE

Ben jij het talent dat Manpower zoekt? Solliciteer dan meteen via de 'solliciteer direct' button!

Customer relations specialist bij Jacobs Douwe Egberts in Utrecht