Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer Service Medewerker ING Leeuwarden

  • Vestiging: Center of Recruiting Excellence
  • Regio:
    • Friesland
  • Opleidingsniveau:
    • MBO
Vacature kenmerken
  • Vestiging: Center of Recruiting Excellence
  • Regio:
    • Friesland
Vacature kenmerken

Over de functie

Werken bij ING is meer dan het hebben van een baan. Werken bij ING Leeuwarden betekent het verder uitbouwen van je loopbaan, je ambities onderzoeken en je dromen verwezenlijken.
Dit doe je agile, samen met gelijkgestemde collega’s in een van de zelfsturende teams. Deze dedicated teams hebben als doel: de ultieme klanttevredenheid. Uitermate belangrijk en een echte uitdaging, want financiën gaan ons allemaal aan.

Voor het nieuwe onderdeel ZappING in Leeuwarden zoeken we bij Manpower dan ook meerdere customer service medewerkers die deze uitdagING met beide handen willen aangrijpen!

Wat zijn de taken van de customer service medewerkers?
• Klantcontact onderhouden via telefoon, mail en chat
• Het behandelen van alle mogelijke klantvragen
• Het binnen 1 dag geheel oplossen van klant-issues
• Klantcontactmomenten loggen in de systemen
• De geldende wet- en regelgeving toepassen
• Commerciële kansen signaleren, grijpen en waar mogelijk creëren
• Deskundig en betrouwbaar advies geven
• De verwachtingen van de klant overtreffen; het WOW-effect Image result for ING

Over het bedrijf

Ga jij bij ING het verschil maken via Manpower? Dan betaalt Manpower jouw Wft-certificaat! Daarnaast ontvang je een prima startsalaris van € 13,38 bruto per uur en maar liefst 100% reiskostenvergoeding! Kortom, als jij via Manpower bij ING gaat shinen, ga jij een schitterende tijd tegemoet!

Manpower en ING bieden jou een afwisselende baan, met veel ruimte om je eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen. Zo kun je concreet toegevoegde waarde leveren in het bedenken van de beste oplossingen voor klanten. Bovendien mag je rekenen op aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en begeleiding, zodat het beste in je naar boven gehaald kan worden!

Er zijn meerdere startdata de komende tijd!

Functie eisen


Ben jij de nieuwe customer service medewerker van ING Leeuwarden? Dan:
- heb jij een diploma op (minimaal) MBO 4-niveau
- level jij met elk mogelijk type gesprekspartner
- sta jij open voor ontwikkeling, trainingen en feedback
- ben jij 40 uren per week flexibel beschikbaar
- neem jij 2 avonddiensten per week op je
- werk je ook af en toe op zaterdag
- neem je (telefonische) klantcontact-ervaring mee
- heb jij de komende maanden geen vakanties gepland
- beschik jij over een geldig Wft Basis-diploma (geen must, wel een absolute pré)
- solliciteer jij nu, zodat je volgende week misschien al op gesprek kan!

What’s in it for you?
Financieel voordeel in de vorm van het startsalaris van € 13,38
• Een dynamische werkomgeving met enthousiaste collega’s
• Nog meer voordeel: gratis Wft (Manpower betaalt)!
• Alle kans om je inhoudelijk verder te ontwikkelen
100% vergoeding van al je reiskosten!
• Veel support op en rond de werkvloer
• Leuke contests waarbij je incentives kan winnen
• Gezellige vrijdagmiddagborrels en extra activiteiten
• Een uitdagende functie voor langere tijd

Sollicitatieprocedure

- Online solliciteren via de oranje knop 'solliciteer direct'
- Maken van een online vragenlijst (deze ontvang jij binnen enkele minuten via de mail)
- Maak deze vragenlijst zo snel mogelijk na het solliciteren, zonder de antwoorden op de vragen kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen
- Beoordeling van jouw sollicitatie op basis van jouw CV en aanvullende informatie
- Kort telefonisch interview
- Intakegesprek bij Manpowervestiging Leeuwarden

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

Customer Service Medewerker ING Leeuwarden