Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Callcenter adviseur ING Leeuwarden

  • Vestiging: Center of Recruiting Excellence
  • Regio:
    • Friesland
  • Opleidingsniveau:
    • MBO
Vacature kenmerken
  • Vestiging: Center of Recruiting Excellence
  • Regio:
    • Friesland
Vacature kenmerken

Over de functie

Zit jij nooit om een praatje verlegen en kom jij het best tot je recht in een dynamische werkomgeving? Sluit jij jouw adviesgesprekken graag positief af en is het werken volgens het LSD-principe voor jou een tweede natuur? Dan heeft Manpower voor jou een hele leuke baan bij de ING in Leeuwarden!

Als callcenter adviseur bij de ING in Leeuwarden houd jij je met zó veel meer bezig dan alleen telefoongesprekken! Denk bijvoorbeeld aan klantcontact via mail en chat, aan het loggen van klantvragen, het monitoren van klant-issues en het signaleren van procesmatigheden die verbeterd kunnen worden. Word je al enthousiast? Mooi zo, want het volgende hebben we ook nog voor je in petto:

• Je werkt in een zelfsturend team
• Je maakt deel uit van het Customer Loyalty Team (CLT)
• Je gaat agile werken op de nieuwe Z@ppING-manier
• Je lost vragen van klanten van begin tot eind op
• Hierbij houd je rekening met de doorlooptijd die hiervoor staat (1 dag)
• Je overtreft de verwachtingen van de klant, die zo het WOW-effect ervaart
• Je zorgt ervoor dat je administratie up to date is
• Je geeft deskundig en betrouwbaar advies
• En let hierbij op commerciële kansen Image result for ING bank

Over het bedrijf

Werken bij de leukste bank van Nederland én jezelf continu blijven ontwikkelen; dát is Oranje. Bij ING Leeuwarden doe je in de dagelijkse praktijk veel kennis op van kwalitatieve bankproducten en -diensten. Daarnaast krijg je de ruimte om je eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen in je team en concreet toegevoegde waarde te leveren in het bedenken van de beste oplossingen voor klanten.

Ook besteedt ING veel aandacht aan jouw persoonlijke ontwikkeling, zodat echt het beste in je naar boven wordt gehaald en je nóg beter kunt presteren.

Er zijn meerdere startdata de komende tijd.

Reageer vandaag nog op deze zeer gewilde vacature; dan ga je wellicht volgende week al op gesprek!

Functie eisen


Dáárom wil je werken bij ING:
• Dat uitstekende startsalaris van € 13,38 bruto per uur (schaal 6)
• Een verrassende werkomgeving met enthousiaste collega’s
• Gratis je Wft basis behalen (Manpower betaalt!)
• Alle kans om je inhoudelijk verder te ontwikkelen
• 100% reiskostenvergoeding!
• Veel support om jezelf op professioneel vlak te ontwikkelen
• Een uitdagende functie van 28-40 uur per week

Wil jij ook als callcenter adviseur bij ING Leeuwarden werken? Dan:
- Neem jij een diploma op (minimaal) MBO 4-niveau mee
- Ben jij ondernemend, deskundig en vakkundig
- Heb jij de komende maanden geen vakanties gepland
- Beschik jij over een geldig Wft Basis-diploma (geen must, wel een pré)
- Ben jij flexibel beschikbaar voor 40 uur per week
- Kun jij per week ook op 2 avonden werken
- Vind jij eens in de zoveel tijd op zaterdag werken geen probleem
- Heb jij ervaring met (telefonisch) klantcontact
- Solliciteer jij meteen!

Sollicitatieprocedure

- Online solliciteren via de oranje knop 'solliciteer direct'
- Maken van een online vragenlijst (deze ontvang jij binnen enkele minuten via de mail)
- Maak deze vragenlijst zo snel mogelijk na het solliciteren, zonder de antwoorden op de vragen kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen
- Beoordeling van jouw sollicitatie op basis van jouw CV en aanvullende informatie
- Kort telefonisch interview
- Intakegesprek bij Manpowervestiging Leeuwarden

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

Callcenter adviseur ING Leeuwarden