Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Workforce planner contactcenter Vesting Finance Almere

  • Vestiging: CoRE - 102
  • Regio:
    • Flevoland
  • Opleidingsniveau:
    • MBO
Vacature kenmerken
  • Vestiging: CoRE - 102
  • Regio:
    • Flevoland
Vacature kenmerken

Over de functie

Beschik jij over een sterk analytisch vermogen en minimaal HBO werk- en denkniveau? Ben jij oplossingsgericht en kun jij snel inspringen op adhoc veranderingen in de bezetting van een contactcenter? Dan is Manpower op zoek naar jou!

Voor Vesting Finance in Almere is Manpower Uitzendbureau op zoek naar een workforce planner of planner bezetting incasso.

Werkzaamheden
Als workforce planner bij Vesting Finance in Almere creëer je continu inzicht in de verwachte over- en/of onderbezetting door de workload te voorspellen en deze af te zetten tegen de verwachte capaciteit van de incassomedewerkers. Hiermee faciliteer en adviseer je het management bij het capaciteitsproces voor hun operatie binnen het callcenter. Binnen het callcenters werken de incassomedewerkers van Vesting Finance.

Wat ga je doen?
- Dagelijks aanpassen van de werkverdeling
- Vaststellen van afwijkingen van de planning en hierop inspelen
- Aannemen van de opdrachten van 40 leveranciers
- Onderhouden van contact met de twee trafficers, die de stroom telefoontjes dagelijks managen
- Uitwerken van de uitkomst van het planningsoverleg op vrijdag

Over het bedrijf

Uitzendbureau Manpower biedt jou deze functie als workforce planner aan bij Vesting Finance in Almere, een toonaangevend incassobureau. Bij dit grootste incassobureau van Nederland kom je te werken in een informeel team. Het is een prettige, relatief kleinschalige, callcenteromgeving.

Werktijden
Maandag, woensdag en vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur
Dinsdag en donderdag van 8.30 uur tot 19.30 uur

Wat bieden wij jou
- Een salaris van 2.500 euro bruto per maand
- Een fulltime functie van 40 uur
- Een reiskostenvergoeding waarbij OV bewijzen 1 op 1 worden vergoed. Reiskosten met de auto worden op basis van een reiskostentabel vergoed.
- Een baan voor langere tijd op uitzendbasis. Overname op korte termijn is niet te verwachten.

Functie eisen

Voor deze functie als workforce planner in Almere is het belangrijk dat jij:
- over HBO werk- en denkniveau beschikt en bij voorkeur over een HBO diploma op het gebied van credit management, bedrijfskunde, wiskunde of bedrijfseconomie
- enige ervaring in een callcenterachtige omgeving hebt
- beschikt over sterk analytisch vermogen
- goede kennis van Excel hebt
- binnen 60 minuten van Almere woont (bijvoorbeeld Amsterdam, Lelystad of Utrecht)

Verder herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen:
- Oplossingsgericht
- Uitstekende communicatievaardigheden
- Teamspeler

Startdatum vacature
De startdatum van de functie als planner bij Vesting Finance is zo snel mogelijk.

Ben jij de workforce planner die Manpower zoekt? Solliciteer dan direct via de 'solliciteer direct' button.

Sollicitatieprocedure
De sollicitatieprocedure bestaat uit onder andere de volgende stappen:
- Online solliciteren via de oranje knop "solliciteer direct"
- Maken van online vragenlijst (deze ontvang jij binnen enkele minuten)
- Maak deze zo snel mogelijk na het solliciteren, zonder de antwoorden op de vragen kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen
- Een telefonisch interview
- Een VOG aanvragen
- Een screening is onderdeel is van de selectieprocedure
- Sollicitatiegesprek bij Vesting Finance

Staat de nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Workforce planner contactcenter Vesting Finance Almere