Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer support agent Duits en Engels Enschede

  • Vestiging: CoRE - 102
  • Regio:
    • Overijssel
  • Opleidingsniveau:
    • MBO
Vacature kenmerken
  • Vestiging: CoRE - 102
  • Regio:
    • Overijssel
Vacature kenmerken

Over de functie

Ben jij van huis uit Duitstalig of beheers je de Duitse taal zo goed, dat het lijkt of het je moederstaal is? Beheers jij daarnaast ook de Engelse taal uitstekend? Vind jij het leuk om klantvragen naar tevredenheid te beantwoorden? Dan is Manpower op zoek naar jou!

Voor een internationaal bedrijf in universele afstandsbedieningen zoekt Manpower een native Duitstalige customer support agent die ook de Engelse taal uitstekend beheerst.

Werkzaamheden
Als customer support agent werk jij aan de volgende taken:
- Beantwoorden van calls van bestaande klanten over hun gekochte producten, namelijk universele afstandsbedieningen
- Beantwoorden van e-mails van klanten met vragen over de producten
- Beantwoorden van klantvragen die via de interactieve website binnenkomen

Over het bedrijf

Jij komt te werken bij het contactcenter van een internationaal bedrijf in Enschede. Jouw collega's spreken voornamelijk Engels. Gemiddeld krijg jij 50 calls binnen per dag van klanten die verschillende talen spreken en geholpen willen worden.

De werktijden voor deze functie liggen tussen 8.00 uur en 17.00 uur.

Wat bieden wij jou
- Salaris van 10,61 euro bruto per uur
- Parttime baan tussen de 16 en 30 uur per week
- Een servicegerichte baan met veel klantencontact

Functie eisen

Om voor deze functie in aanmerking te komen, voldoe jij aan de onderstaande eisen.
Jij:
- beschikt over een MBO diploma
- hebt minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- beheerst de Duitse taal uitstekend in woord en geschrift (op native niveau)
- beheerst de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift
- kunt wisselen tussen verschillende communicatiestijlen die passen bij de verschillende communicatiekanalen zoals bijvoorbeeld chat, e-mail of telefoon
- hebt affiniteit met technische producten zoals apps en social media
- bent klantgericht en wil het beste voor je klanten en de organisatie
- kunt goed en zelfstandig prioriteiten stellen
- bent minimaal 16 uur beschikbaar (maximaal 30 uur)
- bent flexibel m.b.t. werktijden en wil bijvoorbeeld invallen voor collega's bij vakantie
- bent bereid om je voor langere tijd, minimaal een jaar te binden aan dit bedrijf
- woont maximaal 30 km bij Enschede vandaan, bijvoorbeeld in (of in de buurt van) Hengelo, Haaksbergen, Oldenzaal of Almelo

Startdatum
Deze functie start zo spoedig mogelijk.

Hoe kom jij het snelst voor deze baan in aanmerking:
- Online solliciteren via de oranje knop "solliciteer direct"
- Maken van online vragenlijst (deze ontvang jij binnen enkele minuten)
- Maak deze zo snel mogelijk na het solliciteren, zonder de antwoorden op de vragen kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen
- Beoordeling van jouw sollicitatie op basis van jouw CV en aanvullende informatie
- Mogelijk een telefonisch of live interview (op Manpower vestiging)

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Customer support agent Duits en Engels Enschede