Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service representative UTC Fire & Security Weert

  • Vestiging: Center of Recruiting Excellence
  • Regio:
    • Limburg
  • Opleidingsniveau:
    • HBO
Vacature kenmerken
  • Vestiging: Center of Recruiting Excellence
  • Regio:
    • Limburg
Vacature kenmerken

Over de functie

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie, waarbij van jou initiatief en zelfstandigheid wordt gevraagd? Heb jij minimaal drie jaar werkervaring opgedaan in een customer service functie, bij voorkeur in een logistieke / supply chain omgeving? En wil jij graag jezelf ontwikkelen bij een internationale onderneming? Dan is Manpower op zoek naar jou!

Voor UTC Fire & Security in Weert is uitzendbureau Manpower op zoek naar een customer service representative voor het EMEA Distributie Centrum.

Werkzaamheden
In deze functie als customer service representative ben jij verantwoordelijk voor het complete aftersales proces binnen de afdeling Customer Service. Tot de dagelijkse werkzaamheden behoren onder andere retouraanvragen van klanten, het behandelen, analyseren en voorkomen van klachten, maar ook het verstrekken van informatie aan klanten over bijzonderheden in de afhandeling van zendingen. Naast aftersales ben je ook het eerste aanspreekpunt voor de saleskantoren in heel Europa, Midden-Oosten en Afrika. Je ondersteunt en adviseert de Customer Service teams van deze saleskantoren bij alle facetten van het gehele orderproces, zowel (pre)sales als aftersales gerelateerd. Het Customer Service team in Weert fungeert als Centre of Excellence.

In feite is de afdeling Customer Service de spin in het web voor het EMEA Distributiecentrum, je hebt contact met alle afdelingen (te denken aan Planning, Finance, Inbound, Outbound, Inventory Control en het EMEA Service Center) om de nodige informatie te vergaren. Tevens is er regelmatig contact met de vervoerders die dagelijks honderden zendingen voor UTC vervoeren. Tot slot neem je deel aan projecten / verbeterplannen voor de afdeling en het bedrijf, en wordt een proactieve houding verwacht ten aanzien van het signaleren van verbeterpunten in het proces.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij UTC Fire & Security, een security fabrikant en distributeur met een breed aanbod aan innoverende technologie. Dit internationale bedrijf is voor de regio Europa, het Midden-Oosten en Afrika vertegenwoordigd in meer dan 27 landen met ruim 45 verkoopkantoren. In deze functie ga je aan de slag op het EMEA distributiecentrum in Weert.

Op de werkvloer heerst een gezellige sfeer. Binnen het bedrijf zijn er volop doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden.

In deze functie werk je 40 uur per week van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden.

Wat bieden wij jou
- Bruto uurloon van 14,30 euro
- Fulltime functie voor de langere tijd
- Reiskostenvergoeding bij een woon- werkafstand van 10 kilometer of verder (max. 6,23 euro netto per gewerkte dag)
- Werken bij een internationaal bedrijf met volop doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Mogelijkheid om verschillende trainings- en coaching programma’s te volgen

Functie eisen

Jij:
- bent in het bezit van minimaal een HBO diploma
- hebt minimaal drie jaar werkervaring opgedaan als customer service medewerker
- hebt deze werkervaring bij voorkeur opgedaan in een logistieke of supply chain omgeving (dit is een pre)
- beheerst de Engelse en Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
- bent 40 uur per week beschikbaar
- beheerst de verschillende programma’s van Microsoft Office (Word, Excel en Outlook)
- woont maximaal 50 kilometer van Weert, bijvoorbeeld Eindhoven, Roermond of Venlo

Startdatum
In deze functie kun jij zo snel mogelijk beginnen.

Hoe kom jij het snelst in aanmerking voor de baan?
- Online solliciteren via de oranje knop "solliciteer direct"
- Maken van online vragenlijst (deze ontvang jij binnen enkele minuten)
- Maak deze zo snel mogelijk na het solliciteren, zonder de antwoorden op de vragen kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen
- Beoordeling van jouw sollicitatie op basis van jouw CV en aanvullende informatie
- Mogelijk een telefonisch of live interview (op Manpower vestiging)
- Sollicitatiegesprek opdrachtgever

Customer service representative UTC Fire & Security Weert