Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Medewerker servicedesk en planner Etten-Leur

  • Vestiging: Center of Recruiting Excellence
  • Regio:
    • Noord-Brabant
  • Opleidingsniveau:
    • MBO
Vacature kenmerken
  • Vestiging: Center of Recruiting Excellence
  • Regio:
    • Noord-Brabant
Vacature kenmerken

Over de functie

Beschik jij over een technische achtergrond en heb je binnendienst werkervaring? Woon je in de omgeving van Etten-Leur en zoek je een fulltime baan voor de lange termijn? Lees snel verder!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een medewerker servicedesk en planner in Etten-Leur.

Werkzaamheden
Als medewerker servicedesk en planner ga jij je bezig houden met de volgende werkzaamheden:
Klanttevredenheid
- Oplossen van incidenten die zich tijdens service voordoen
- Snel en correct klantvragen per telefoon of mail actiegericht behandelen
- Doorvragen naar de werkelijke behoefte van de klant, zodat deze in één keer goed geholpen wordt
Serviceplanning
- Aannemen van storingsmeldingen en zo goed mogelijk het probleem en prioriteit specificeren
- Waar mogelijk de klant helpen om de storing zelf op te lossen aan de hand van advies
- Storingsmeldingen invoeren in het ERP-systeem en de klant informeren over betalings- en garantievoorwaarden
- Efficiënt inplannen van de beschikbare monteurs op de uit te voeren werkzaamheden op basis van prioriteit, kennis, beschikbare materialen en normtijd. Er wordt handmatig gepland in een planningsapplicatie
- Rapporteren van de efficiëntie van de monteurs en toelichten wat de reden is van indirecte uren
(Verkoop) Ondersteuning
- Adviseren van klanten bij technische vragen of storingen
- Offertes uitbrengen als opvolging van servicebezoeken

Over het bedrijf

Het bedrijf maakt drank koelingen. Deze koelingen staan voornamelijk op festivals maar ook in de sportkantine of in horeca gelegenheden. Je komt te werken binnen het team Servicedesk. Je werkt in deze functie in een team met 3 collega's. Met deze collega’s zal jij veel contact hebben in jouw dagelijkse werkzaamheden. Het is een baan voor lange tijd. Bijna iedereen die voor dit bedrijf werkt, werkt hier dan ook al jaren. De sfeer binnen de organisatie is gemoedelijk.

De werktijden in deze functie liggen tussen 8.30 en 17.00 uur van maandag t/m vrijdag. Je hebt een half uur lunchpauze. In dit half uur ben jij vrij om jouw tijd te besteden. Je kunt bijvoorbeeld het centrum in lopen of gezellig met collega’s lunchen in de kantine.

Wat bieden wij jou
- Bruto salaris van 2.441 – 2.794 euro per uur
- Reiskostenvergoeding
- Fulltime baan van 40 uur per week
- Op contract bij opdrachtgever
- Vacature voor lange termijn
- Ruimte om verbeteringen in de werkwijze en procedures door te voeren
- Er gaat een nieuw project komen i.v.m. de implementatie van een nieuw ERP systeem

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:
- Jij beschikt minimaal over een MBO diploma
- Jij hebt minimaal 5 jaar werkervaring opgedaan in een technische binnendienst functie
- Jij beschikt over goede communicatieve eigenschappen
- Jij bent minimaal 40 uur per week beschikbaar
- Jij woont maximaal 30 km bij Etten-Leur vandaan

Startdatum vacature
In deze functie start je in overleg zo snel mogelijk.

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.

De sollicitatieprocedure
- Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
- Maken van selectievragenlijst die jij binnen enkele minuten via e-mail ontvangt
(Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
- Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
- Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
- Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
- Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Medewerker servicedesk en planner Etten-Leur