Customer Service Medewerker (remote) Duitstalig

Ben jij iemand die net zo enthousiast wordt van een goed gesprek met klanten? Als customer service medewerker luister jij aandachtig en zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt, van de kleinste vraag tot grootse verhalen. Geniet van werken op afstand, een fijn salaris tot €18,40 bruto per uur, en word het gezicht van onze klanttevredenheid! Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer snel en maak deel uit van ons team!

Uitzendbureau Manpower is voor een opdrachtgever op zoek naar een customer service medewerker.

Als customer service medewerker ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

• Bieden van klanttevredenheid via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail en chat
• Zoeken naar de beste oplossing voor de klant, bij voorkeur in één keer
• Zorgen dat elke klant tevreden is met de geboden hulp en oplossing
• Opbouwen van een goede relatie met klanten en het winnen van hun vertrouwen
• Achterhalen van de kern van het probleem om een passende oplossing te bieden

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 15,50 tot € 18,40 per uur
• Reiskostenvergoeding conform cao 
• Parttime of fulltime baan van 12 tot 40 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower 
• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower (vanaf acht gewerkte weken) 

Topdierenshop is een vooraanstaand Nederlands bedrijf dat zich richt op de online verkoop van premium dierenproducten. Het bedrijf biedt een breed scala aan artikelen voor verschillende huisdieren, van honden en katten tot knaagdieren, vissen en vogels. Klanten kunnen er terecht voor alles van voeding en speeltjes tot verzorgingsproducten en accessoires. Topdierenshop staat bekend om zijn klantgerichte benadering, snelle levering en het aanbieden van populaire merken. Met een focus op kwaliteit en betaalbare prijzen, zorgt het bedrijf ervoor dat huisdierenbezitters alles hebben wat ze nodig hebben voor het welzijn van hun huisdieren.
 
Werktijden
De werktijden in deze parttime of fulltime functie zijn remote tijdens reguliere kantoortijden.Er zijn mogelijkheden om naar het kantoor in Ede te komen, dit is in overleg.

• Minimaal een vmbo diploma
• Minimaal 1 jaar ervaring op klantenservice is een pré. Kennis van huisdieren is handig en erg leuk
• Goede beheersing van de Duitse taal in zowel woord als geschrift in verband met werkzaamheden
• Je begrijpt precies wat zowel de klant als TopDierenShop nodig heeft en weet hoe je ervoor zorgt dat beide tevreden blijven
• Je kunt goed inschatten hoe je een situatie het beste aanpakt
• Je bent parttime of fulltime beschikbaar (12 tot 40 uur per week)

Is dit jouw nieuwe baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!