Medewerker Cash klachtafhandeling ING Amsterdam

Vind jij het leuk om samen te werken aan het verbeteren van de klantervaring? Als medewerker klachtenafdeling bij ING coördineer je samen met je team de afhandeling van klachten, waarbij klanttevredenheid voorop staat. Bovendien verdien je een brutosalaris tot €29,11 per uur. Als jij graag het verschil maakt voor klanten, dan verwelkomen we je graag bij ons team.Lees snel verder en solliciteer gelijk voor deze functie!

Uitzendbureau Manpower is voor ING op zoek naar een medewerker cash klachtenafdeling in Amsterdam.

Als medewerker cash klachtafhandeling en Procescontrole speel jij een cruciale rol. Klachten over geldmaat opnames en stortingen? Die handel jij met zorg en precisie af, zodat iedere klant weer tevreden is. Je werkt nauw samen met collega’s in ons klachtafhandelingsteam om ervoor te zorgen dat we altijd snel en efficiënt te werk gaan.
Daarnaast hou jij scherp in de gaten of alle processen rondom klachtenafhandeling volgens de juiste procedures verlopen. Is er een probleem? Jij pakt het op en zoekt naar de beste oplossing. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, met een gezonde dosis geduld en een glimlach voor de klant.

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 17,38 tot € 29,11 per uur
• Reiskostenvergoeding comform CAO 
• Parttime of fulltime baan van 36 of 40 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower
• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower  

ING is een van de grootste financiële dienstverleners ter wereld, met Nederlandse roots. Het biedt een breed scala aan diensten, zoals bankieren, verzekeren en beleggen, zowel voor particulieren als bedrijven. ING staat bekend om zijn innovatieve digitale oplossingen en klantgerichte aanpak, met een sterke focus op duurzaamheid en transparantie. Dankzij zijn internationale netwerk bedient ING miljoenen klanten wereldwijd, waarbij gemak en toegankelijkheid centraal staan. Als jij bij een bedrijf wilt werken waarin je bent omgeven door 6 inspirerende en behulpzame collega’s in een informele en internationale omgeving, dan is er geen betere plek dan bij ons.

Werktijden
De werktijden in deze parttime of fulltime functie zijn hybrid tijdens reguliere kantoortijden.

• Minimaal een mbo werk-denk niveau
• Ten minste drie jaar werkervaring 
• Minimaal 36 uur per week beschikbaar
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift in verband met werkzaamheden
• Ervaring met (financiële) administratieve werkzaamheden
• Ervaring met klantenservice 
• Cijfermatige inzicht 

Je bent bereid om 1 keer in de week naar Amsterdam te reizen.

Ben jij de klachtafhandeling medewerker waar we naar zoeken? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature.Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!