Customer Service logistiek Rhenus

Wil jij een belangrijke rol spelen binnen een logistieke omgeving die direct bijdraagt aan de inzetbaarheid van de Nederlandse krijgsmacht? Voor Rhenus in Soesterberg zoeken wij een Customer Service Medewerker Logistiek die overzicht houdt, schakelt met verschillende partijen en logistieke processen soepel laat verlopen. Je werkt op een unieke locatie waar logistiek, samenwerking en continue verbetering samenkomen. Beschik jij over ervaring binnen customer service of logistiek en ben je klaar voor een volgende stap? Dan is dit een mooie kans om aan de slag te gaan bij een werkgever waar jouw ideeën en inzet echt gewaardeerd worden. Lees verder!

Als Customer Service Medewerker Logistiek ben jij de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers, operationele afdelingen en andere stakeholders. Vanuit het Logistiek Centrum in Soesterberg ondersteun je processen die essentieel zijn voor de beschikbaarheid van materieel en middelen van Defensie.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Coördineren van inbound- en outboundprocessen
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en interne afdelingen
• Afhandelen van klantvragen, klachten en logistieke incidenten
• Onderzoeken en oplossen van afwijkingen binnen logistieke processen
• Monitoren van kwaliteitsmeldingen en initiëren van verbeteracties
• Begeleiden van goederenontvangst, outboundprocessen, productieactiviteiten en voorraadtellingen
• Bewaken van serviceafspraken, procedures en operationele doelstellingen
• Opstellen en beheren van rapportages, werkinstructies en operationele overzichten
• Bijdragen aan optimalisaties binnen de samenwerking tussen Rhenus en Defensie

Dit krijg je
Naast een afwisselende functie binnen een maatschappelijk relevante logistieke omgeving kun je rekenen op:

• Brutosalaris tussen de € 16,00 en € 20,00 per uur
• Fulltime functie van 40 uur per week
• Reiskostenvergoeding volgens de regeling van Rhenus
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag
• Uitzendcontract met uitzicht op een rechtstreeks dienstverband
• Werken binnen een organisatie waar procesverbetering en ontwikkeling centraal staan
• Veel contact met verschillende afdelingen en stakeholders
• Mogelijkheid om actief mee te denken over verbeteringen en innovaties

Rhenus Warehousing Solutions Nederland biedt een breed pakket aan logistieke diensten, waaronder warehousing, transportcoördinatie, customer service, import- en exportdocumentatie en value-added services. Vanuit de locatie in Soesterberg werkt Rhenus nauw samen met Defensie aan betrouwbare en toekomstgerichte logistieke dienstverlening.

Werktijden
In deze fulltime functie werk je van maandag tot en met vrijdag, tussen 8.30 uur en 17.30 uur.

• MBO+ werk- en denkniveau
• Minimaal één jaar en maximaal drie jaar ervaring binnen customer service, logistiek of supply chain
• Kennis van logistieke processen en administratieve systemen
• Goede plannings- en organisatorische vaardigheden
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (beheersing van de Duitse taal is een pre)
• Vermogen om overzicht te bewaren en prioriteiten te stellen

Daarnaast voldoe je aan de volgende harde eisen:

• Nederlandse taalvaardigheid op minimaal C1-niveau
• Minimaal vijf jaar woonachtig in Nederland in verband met VGB-C en VOG-screening
• Beschikbaarheid van eigen vervoer vanwege de beperkte bereikbaarheid met het openbaar vervoer

Verder herken jij jezelf in de volgende competenties:

• Servicegericht
• Communicatief vaardig
• Oplossingsgericht
• Nauwkeurig en teamgericht
• Proactief en stressbestendig

Ben jij klaar voor een volgende stap binnen customer service logistiek in Soesterberg? Wacht dan niet te lang. We zijn op zoek naar een kandidaat die graag verantwoordelijkheid neemt, overzicht houdt en wil bijdragen aan een logistieke organisatie met maatschappelijke impact.