Job description
Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en krijg je energie van contact met klanten over de hele wereld? Dan is deze functie als Commercieel Medewerker Binnendienst (B2B, internationaal) iets voor jou.
Voor jouw klanten ben jij het vaste aanspreekpunt binnen de organisatie. Je beantwoordt vragen, stelt offertes op, verwerkt orders en zorgt ervoor dat alles van aanvraag tot levering soepel verloopt. Dankzij jouw betrokkenheid en oog voor detail weten klanten precies waar ze aan toe zijn en kunnen zij rekenen op een uitstekende dienstverlening.
Werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Voor jouw klanten ben jij het vaste aanspreekpunt binnen de organisatie. Je beantwoordt vragen, stelt offertes op, verwerkt orders en zorgt ervoor dat alles van aanvraag tot levering soepel verloopt. Dankzij jouw betrokkenheid en oog voor detail weten klanten precies waar ze aan toe zijn en kunnen zij rekenen op een uitstekende dienstverlening.
Werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Onderhouden van contact met bestaande klanten in binnen- en buitenland
- Beantwoorden van vragen over producten, toepassingen, voorraadbeschikbaarheid en levertijden
- Opstellen en opvolgen van offertes
- Verwerken van orders en bewaken van een correcte administratie
- Afhandelen van klachten en retouraanvragen
- Bewaken van orderstatussen en levertijden
- Signaleren van commerciële kansen en afstemmen met het salesteam
- Ondersteunen van sales- en marketingactiviteiten
- Bijhouden van klant- en ordergegevens in het ERP-systeem
- Brutosalaris van € 2.700 tot € 4.000 per maand
- Direct op contract bij de opdrachtgever
- Fulltime functie van 40 uur per week
- Reiskostenvergoeding volgens regeling van de werkgever
- Werken binnen een internationale omgeving met klanten in meer dan 55 landen
- Veel ruimte voor ontwikkeling van product-, markt- en vakkennis
- Zelfstandige functie met veel klantcontact en verantwoordelijkheid
- Samenwerking binnen een professioneel en betrokken team
- Uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren
About the Company
Je gaat aan de slag bij een internationaal opererende organisatie in de regio Maastricht Airport, gespecialiseerd in hoogwaardige designproducten voor de internationale interieur-, architectuur- en bouwsector.
Binnen de organisatie staan kwaliteit, vakmanschap en klantgerichtheid centraal. De lijnen zijn kort, initiatief wordt gewaardeerd en collega's werken nauw samen om klanten wereldwijd optimaal te ondersteunen.
Werktijden
De werktijden zijn tijdens reguliere kantoortijden.
Binnen de organisatie staan kwaliteit, vakmanschap en klantgerichtheid centraal. De lijnen zijn kort, initiatief wordt gewaardeerd en collega's werken nauw samen om klanten wereldwijd optimaal te ondersteunen.
Werktijden
De werktijden zijn tijdens reguliere kantoortijden.
Requirements
- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau
- Ervaring binnen een commerciële binnendienst-, customer service- of sales supportfunctie
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Technisch inzicht en affiniteit met design, interieur of bouw
- Ervaring met offerte- en orderverwerking
- Kennis van ERP-systemen en Microsoft Office
- Klantgerichte en proactieve houding
- Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail
- Teamgerichte instelling en bereidheid specialistische productkennis op te bouwen