Vacatures Callcenter in Eindhoven

Onze opdrachtgevers in Eindhoven

Één van onze grootste opdrachtgevers in Eindhoven is Carglass, de marktleider op het gebied autoruitreparatie. Carglass zoekt regelmatig klantvriendelijke toppers die een balans weten te vinden tussen commercie en klantvriendelijkheid, want natuurlijk is het belangrijk dat je jouw targets haalt, maar jouw targets bestaan voor een groot gedeelte uit klantvriendelijkheid. Carglass vindt het minstens net zo belangrijk dat de klant tevreden en goed geïnformeerd wordt, als dat er een reparatie afspraak wordt gemaakt. Zoek jij dus een baan in de omgeving Eindhoven waarbij er een goede balans is tussen commercie en klantvriendelijkheid? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. En wist je dat Carglass een aantrekkelijk betalingsmodel heeft met bonussen en toeslagen?

Soorten functies binnen het callcenter

• Klantenservice/customer care
  ls klantenservicemedewerker sta je klanten te woord die allerlei vragen hebben. Het kan gaan over orders, zendingen of inhoudelijke vragen over producten of diensten. Jij bent het visitekaartje van het bedrijf en beschikt dus over de nodige professionaliteit. Ga jij bij onze opdrachtgever Carglass aan de slag? Dan is het jouw taak om van een beller een boeking te maken.

• Helpdesk
  Als je op de helpdesk aan de slag gaat, hou jij eigenlijk altijd bezig met klanten die hulp nodig hebben. Het gaat vaak om een technischere functie waarbij je klanten bijstaat die zelf ergens niet uitkomen. Natuurlijk word je compleet getraind en opgeleid voordat je op dit soort functies aan de slag gaat.

• Commerciële functies
  Sta jij je mannetje of vrouwtje wel? Kun je goed luisteren en daardoor verkoopsignalen oppikken? Durf jij in te haken op salesmogelijkheid die je hoort? Dan is een commerciële functie op het callcenter wellicht iets voor jou. Dit soort functies worden vaak verkeerd ten onrechte gezien als lastige banen waarbij je mensen lastig valt, maar in de praktijk valt dat alles mee omdat je vaak belt met bestaande klanten van de opdrachtgever. Je kunt inbound of outbound bellen, waarbij outbound is bedoeld voor de échte salestijgers. Durf jij het aan?