Over de functie

De baan
Wij zoeken voor onze opdrachtgever, een groot logistiek centrum in Venray, één klantenservice medewerker voor het Service Order Centre. In het Service Order Centre (SOC) worden klanten en engineers te woord gestaan en geholpen met hun vragen. Het gaat om engineers (je collega´s) en klanten over de hele wereld. Je werkt in een enthousiast team en gezamenlijk zorgen jullie voor de juiste service.
Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die Nederlands, Engels en Duits spreekt!

* Je neemt spoedbestellingen aan van de engineer en plaats de order.
indien nodig dienen er alternatieve oplossingen voor de engineer gezocht te worden binnen de gestelde tijdslimieten.

* Bij het zoeken naar alternatieve oplossingen maak je gebruik van diverse computer programma´s tegelijkertijd.

* Belangrijk voor het leveren van de juiste service naar klanten, is dat de service engineers binnen Europa in hun eigen taal te woord worden gestaan