Medewerker mail
Samenvatting
- Over de vacature
-
Salarisindicatie:
12,50 Bruto Per Uur
-
Opleidingsniveau:
-
Vakgebied:
-
Full time/Part time:
Parttime
-
Dienstverband:
Uitzendwerk
-
Aantal uren per week:
28
-
Vacaturenummer:
400668062
- Meer informatie nodig?
-
Vestiging:
ING Arnhem
-
Consultant:
Jordens Wendy
-
Telefoonnummer:
026-4425536
- Over de opdrachtgever
-
Client:
Vertrouwelijk
-
Standplaats:
ARNHEM
-
Regio:
-
Bureau:
Manpower
-
Functienaam:
Klantenservice medew.
Over de functie
Over de functie
Voor de ING in Arnhem zijn wij op zoek naar een administratief medewerker. Ben jij die administratieve kracht, met een uitstekende schriftelijke vaardigheden, communicatief vaardig en minimaal 28 en maximaal 36 uur (flexibel) beschikbaar? Reageer dan!
Via een contactformulier op de ING-website kunnen (potentiële) klanten vragen en verzoeken indienen over verschillende productgroepen en diensten van ING. Denk aan betaalrekeningen, spaarrekeningen, hypotheken etc. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van deze vragen en verzoeken van zowel particuliere als zakelijke klanten per mail. Tevens heb je met enige regelmaat telefonisch contact met klanten, als emailen niet het juiste middel blijkt te zijn.
Over het bedrijf
Jouw werktijden zijn flexibel. Je hebt een contractvorm van 28-36 uur. Je bent minimaal 28 uur beschikbaar, waaronder ook ''s avonds en op zaterdag. Indien je 36 uur wordt ingezet werk je 1 maal in de week op 1 dag maar 4 uur. Je werkt minimaal 1 keer per 4 weken op zaterdag en vrijdagavond.
Met deze contractvorm mogen er geen dagdelen geblokkeerd worden.
Het inwerktraject duurt 8-11 weken, bij voorkeur heb je geen vakanties gepland in deze periode. In week 1 en 5 van de training dien je fulltime (minimaal 32 uur id week) beschikbaar te zijn.
Onze voorkeur gaat uit naar kandidaten die minimaal een jaar uitdaging denken te halen uit deze functie.
Dit is vast 12,50 euro per uur
De werktijden: Ma t/m vrij 09.00-21.00 en zaterdag van 09.00-17.00
Er mag geen verlof of vakantie opgenomen worden in de eerste 10 weken na start. Verder wordt er geen verlof gegeven in week 52 en week 1.
Functie eisen
MBO niveau 4 diploma met relevante werkervaring.
Goede kennis van de Nederlandse taal en uitstekende schriftelijke schrijfvaardigheden. De medewerker beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een goede telefoonstem. Daarnaast heeft de medewerker affiniteit met financiële producten en computersystemen, is de medewerker in bezit van kennis van MS Office applicaties en kan de medewerker snel schakelen tussen verschillende programma''s. Verder realiseert de medewerker de toegewezen targets binnen vastgestelde normen (waaronder productiviteit, kwaliteit en roosterdiscipline) en levert de medewerker een bijdrage aan de kwaliteitsbewaking en -verbetering van het team. De medewerker is leergierig, analytisch sterk, klantgerichtheid, stressbestendig, prestatiegericht, flexibel, sensitief en empatisch, teamspeler en heeft durf en zelfvertrouwen.
