Jouw baan
Voor onze opdrachtgever in de omgeving van Heerlen zijn wij op zoek naar fulltime medewerk(st)ers voor het callcenter.
Je houdt je bezig met het maken van afspraken met klanten, het beantwoorden van binnenkomende telefoontjes en administratieve taken. Je beantwoord vragen van klanten en verwerkt hetgeen afgesproken is, in de computer.
Wat betreft administratieve taken kun je denken aan het invoeren van gegevens in het systeem, verwerken van correspondentie en het uitwerken van offertes en dergelijke.
Het betreft een functie, waarbij je ook minimaal 3 avonden per week moet werken. Ook werken op zaterdag dient bespreekbaar te zijn. De openingstijden van dit service centrum zijn van 8.00 uur tot 21.00 uur. Enig overleg over de planning is mogelijk, echter bereidheid tot werken gedurende de avonden en op zaterdagen is een absolute vereiste. Uiteraard hoeft niet elke zaterdag gewerkt te worden (tenzij je dat zelf wilt).
Jouw profiel
Vaardigheden die gevraagd worden zijn:
- een goede beheersing van de Nederlandse taal
- grote flexibiliteit wat betreft werktijden. Een absolute vereiste is dat je minimaal 3 avonden per week werkt.
- een klantvriendelijke instelling
- administratieve vaardigheden
- ervaring met telefonische klantcontacten is ook een eis
- werken met de pc
- in het bezit zijn van eigen vervoer, omdat dit bedrijf op een industrieterrein gevestigd is en moeilijk te bereiken is met het openbaar vervoer.