Jouw baan

Behandelde orders
Aannemen, controleren en verwerken van orders. Controleren van orders op uitvoerbaarheid i.v.m. voorraadsituatie en eventuele kredietblokkade inwinnen van additionele informatie bij klanten i.g.v. onduidelijkheden behandelen en registreren van (ad hoc) aanvragen met betrekking tot extra leverdag en hierover contact opnemen met intern verantwoordelijken beantwoorden van klantvragen, geven van informatie met specifieke kennis van producten (gewichten, soorten kruiden, snijmogelijkheden e.d.) signaleren van onverwachte, bijzondere bestelhoeveelheden, navragen bij klant i.g.v. onduidelijkheden. 

Verstrekte informatie
informeren van klant bij afwijking in een levering en aandragen van alternatieven behandelen van vragen met betrekking tot (specifieke) orders en elektronisch bestellen behandelen van vragen met betrekking tot facturen aannemen van klantklachten, informeren naar de verwachting van de klant en bespreken van mogelijke oplossing behandelen van klachten volgens procedures informeren van intern belanghebbenden over klacht.