Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice alarmlijn ING (Leeuwarden)

Samenvatting

  • Over de vacature
    • Salarisindicatie: 10,67 - 11,83 Bruto Per Uur
    • Opleidingsniveau:
      • MBO
    • Vakgebied:
      • Contact Center
    • Full time/Part time: Fulltime
    • Dienstverband: Uitzendwerk
    • Aantal uren per week: 36
    • Vacaturenummer: 400647957
  • Meer informatie nodig?
    • Vestiging: Onbekend
    • Consultant: Miranda Rubach
    • Telefoonnummer: 020-6602341
  • Over de opdrachtgever
    • Client: Vertrouwelijk
    • Standplaats: LEEUWARDEN
    • Regio:
      • Friesland

Over de functie

Over de functie

Ben jij klantgericht en heb jij affiniteit met financiële producten? En ben jij toe aan een volgende stap in jouw carrière? ING Leeuwarden biedt het hele jaar door interessante klantenservice functies op hoog niveau, in de bancaire sector.

De ING is een Nederlands onderdeel van de ING Groep, een wereldwijde financiële instelling die diensten levert op het gebied van bankieren, beleggen, levensverzekeringen en pensioenen.

Binnen de ING zijn er vele mogelijkheden als je in de financiële sector op een klantencontact afdeling wilt werken. Op de afdeling Alarmlijn is het jouw taak om binnenkomende aanvragen van klanten om betreffende producten onmiddellijk te blokkeren. Zo wordt (verdere) schade en/of fraude bij klanten voorkomen. Verder zorg je voor herverstrekking en geef je de klant advies over alternatieve mogelijkheden om over financiële middelen te beschikken. Gevallen van fraude of pogingen tot fraude worden doorgespeeld aan de afdeling Fraud Risk Management. Ook in deze klantenservice functie dien je te kijken of nog aanvullende producten aan de klant verkocht kunnen worden.

Over het bedrijf

Manpower biedt jou een uitdagende baan bij één van de grootste en meest toonaangevende financiële dienstverleners van Nederland. Bij de ING kom je te werken in een dynamische en uitdagende omgeving.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? En heb jij altijd al willen werken bij de ING? Neem dan snel contact met ons op of solliciteer direct via de website.

Functie eisen

  • beschikt over een afgerond MBO 3 diploma;
  • hebt minimaal 3 maanden werkervaring in een callcenter;
  • kunt met meerdere computerapplicaties tegelijk overweg;
  • beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • kunt 1 avond per week tot 21:00 werken en daarbij kun je ook 1 avond per week tot 24:00 werken;
  • bent 1 x in de 14 dagen op zaterdag en/of op zondag beschikbaar (afhankelijk van het telefoonaanbod);
  • gaat akkoord met een min-max contract van 24-36 uur;
  • bent bij aanvang van het dienstverband 5 weken fulltime beschikbaar voor de training.
  • Deel deze pagina met je vrienden