ING is een wereldwijde financiële instelling van Nederlandse origine en levert diensten op het gebied van bankieren, beleggen, levensverzekeringen en pensioenen die inspelen op de wensen van een brede klantengroep. Voortaan richt ING zich op hun positie als internationale retail-, direct- en zakenbank, terwijl ze een optimale basis creëren voor een onafhankelijke toekomst van hun verzekerings-activiteiten (inclusief vermogensbeheer).
ING wil financiële producten en diensten leveren zoals de klant het wil: met uitstekende service, gebruiksgemak en tegen concurrerende tarieven. Dit klinkt door in hun missie: ING klanten goede ondersteuning bieden bij het maken van hun financiële keuzes voor de toekomst.
ING heeft wereldwijd meer dan 85 miljoen klanten in Europa, de Verenigde Staten, Canada, Latijns-Amerika, Azië en Australië.